钱塘校区

一、住宿相关服务（各楼大厅吧台，24小时）

1号楼（86876806）；3-4号楼（86876762）；5-6号楼（0571-56308510）；            

10-11号楼（86876779）；12号楼（86876794）；  

13-14号楼（86876816）；15号楼（86876804）；  

16-17号楼（86876754）；18号楼（86876812）；  

19-20号楼（86876748）；21号楼（86876810）；    

S楼AB区（86879210）；S楼C区（86879211）；S楼D区（86879209）；  

L楼东（86876892）；L楼西（86876891）                          

公寓管理中心服务热线：13335814364            

学生公寓相关入住、调寝、外宿、退宿、假期留宿等相关住宿均可通过“浙传资讯--掌上公寓”进行相关操作。

二、寝室设施维修服务

1.线上：通过“浙传资讯”—“公寓管理”—“报修”，进行缴费操作，凭已缴费的页面到宿管员处报备；

2.线下（仅限迎新期间）：根据寝室设施损坏情况在本楼宿管员处填写报修单。

夜间（紧急）服务热线：86832097

三、饮水机、桶装水服务（11号楼南架空层）

租赁、送水服务：8:30-17:30

订水电话：13738083083                        

公司投诉电话：17757175632（徐经理）          

公寓监督电话：0571-86876745 订水请提前一天，可以通过扫楼下二维码预约订水，也可拨打订水电话。                                

四、空调租赁、维修服务

新生租赁咨询地点：在S楼C、D区南边空地（报到当天）                                 

报修流程：微信关注“尼普顿智慧生活”公众号，进公众号点击业务办理，按照页面提示内容进行操作，点击提交

租赁服务：后续办理请联系尼普顿相关工作人员                        

维修服务：报修后的12小时内予以维修

租赁热线：19157689316（董林刚）                      

公寓监督电话：0571-86876745

五、空气源热水服务

各学生寝室：上午6:00-8:30；中午11：30-13：30；下午16：00-23：50

服务热线：18969952093                        

公寓监督电话：0571-86876745

六、洗衣烘干服务（各公寓楼内，24小时）

服务热线：4008510035                      

公寓监督电话：0571-86876745

七、开水服务（各公寓楼内，24小时）

服务热线： 13777385152              

公寓监督电话：0571-86876745

八、饮料机、美食机服务（各公寓楼下，24小时）

饮料机服务热线：4008913613

美食机服务热线：13819155520

公寓监督电话：0571-86876745"

九、快递服务

16-17#佰米快递收发中心

9：00-20:30（寒暑假期间服务时间会根据实际予以调整）

服务热线：16657866265                        

公寓监督电话：0571-86876745

桐乡校区

1、开楼时间6：30，关楼时间22：30

2、热水供应6:00-8:30，16:30-23:00，每年4-11月增加中午时段11:30-13:30，服务热线：13721695778

3、开水供应时间：6:30-22:30；服务热线： 15958558966

4、送水服务电话：15825731584；投诉电话： 17757175632

5、洗衣房供应6：30-22：30；服务热线：4001699711

6、空调租赁联系电话：18005836363

7、生活区快递服务热线：15988378916

8、饮料机服务热线：18272662753；零食机服务热线：15336550566