为持续提升校园餐饮服务品质，营造更加温馨、文明的就餐环境，近日，桐乡分中心饮食服务特邀钱塘校区教工餐厅经理袁燕为食堂全体服务员进行礼仪服务专题培训。

袁经理具有多年的餐饮服务经验，掌握丰富的服务礼仪知识。培训伊始，袁燕首先强调了礼仪服务在校园餐饮中的重要性，她说：“良好的礼仪不仅体现对师生和服务对象的尊重，更是展现后勤精神风貌和文化底蕴的窗口，服务礼仪是餐厅服务员的必修课。”袁燕从仪容仪表、服务态度、沟通技巧、应急处理等多个维度，阐述如何服务好师生。深入浅出的讲解，使参训服务员深受启发。

培训还设置了互动环节，通过模拟实际服务场景，让参训人员亲身体验正确的服务流程与礼仪规范。现场教学的培训模式极大地激发了大家的学习热情，现场气氛活跃，参与者纷纷表示受益匪浅。

这次专业培训增强了食堂服务团队对礼仪服务重要性的认识，对提升食堂的服务技能大有帮助。接下来，桐乡分中心将继续探索更多形式的培训，助力后勤“三支队伍”建设，推动餐饮服务品质再提升，让每一位师生都能感受到家一般的温暖与关怀。

供稿/桐乡分中心 王郁欢