3月20日下午，后勤服务中心在国际交流中心306会议室开展“骨干技能提升月”的第四场培训——“职业礼仪与职业形象”专题培训。后勤服务中心副主任史华平、副主任孙妍、主管助理以上人员、办公室人员及窗口服务部门班组长共同参加培训。培训由后勤服务中心副主任史华平主持。

培训特邀播音主持艺术学院的周悦娜教授担任主讲嘉宾。周悦娜教授是全国高级礼仪培训师、国际礼仪认证专家委员会委员、美国ACI国际形象管理师，同时担任浙江省伦理学会优礼研究专业委员会副秘书长。她在职业礼仪与形象管理领域有着深厚的学术造诣和丰富的实践经验。

培训会上，周悦娜教授从职业礼仪的基本内涵入手，详细讲解了仪容礼仪、服饰礼仪、沟通技巧以及人际交往礼仪等内容。丰富的案例分析和生动的演示，让参会人员更加直观地理解和掌握了职业礼仪与形象的核心要点。

       后勤服务中心副主任史华平在总结中指出，本次培训旨在帮助员工提升职业素养，打造专业化、高素质的后勤服务团队。职业礼仪和职业形象不仅是个人职业素养的体现，也是团队和企业整体形象的有机组成部分，更是后勤“服务育人”窗口的重要体现。周教授的培训内容丰富、实用，他希望参会人员能够将所学知识运用到实际工作中，分享交流学习心得，提升服务质量，为后勤事业高质量发展贡献力量。

供稿/人力资源部 马小琴